Tietosuojaseloste
Päivitetty 14.10.2026
Tämä suomenkielinen käännös on epävirallinen ja tarkoitettu vain lukemisen helpottamiseksi. Oikeudellisesti sitova on englanninkielinen versio. Lue englanninkielinen versio
1. Rekisterinpitäjä
WhatsBuilt Oy
Y-tunnus: 3623126-5
Suomi
Sähköposti: privacy@whatsbuilt.fi
2. Mitä tietoja keräämme
Yhteydenottolomakkeen tiedot
Kun lähetät ”Varaa esittely” -lomakkeen, keräämme:
- nimi
- työsähköpostiosoite
- yrityksen nimi
- vapaaehtoinen viesti
Automaattisesti kerättävät tiedot
Verkkosivustomme palveluntarjoaja (Amazon CloudFront) kirjaa jokaisesta pyynnöstä palvelinpuolen käyntilokin. Lokimerkintä sisältää IP-osoitteen, päivämäärän ja kellonajan, pyydetyn sivun tai tiedoston, selaintyypin (user agent), viittaavan sivun ja vastauksen tilakoodin. Evästeitä tai selainpuolen seurantaa ei käytetä. Käytämme lokeja tietoturvan valvontaan ja väärinkäytön estoon sekä koostettuihin kävijätilastoihin (esimerkiksi sivulataukset ja arvioitu kävijämäärä päivässä), jotka laskemme lokeista Amazon Athenalla. Lokit ja kyselyiden tulokset säilytetään EU:ssa ja poistetaan automaattisesti 180 päivän jälkeen.
3. Miten käytämme tietojasi
| Tieto | Käyttötarkoitus | Oikeusperuste |
|---|---|---|
| Lomakkeen tiedot | Kysymykseesi vastaaminen ja esittelyn sopiminen | Oikeutettu etu (GDPR 6 art. 1 kohdan f alakohta) |
| Käyntilokit (ml. IP-osoite) | Tietoturvan valvonta, väärinkäytön esto ja koostetut kävijätilastot | Oikeutettu etu (GDPR 6 art. 1 kohdan f alakohta) |
| Tukipyynnöt | Organisaatiosi tilaamaa palvelua koskeviin tukipyyntöihin vastaaminen | Oikeutettu etu (GDPR 6 art. 1 kohdan f alakohta) |
4. Alikäsittelijät
Käytämme tietojesi käsittelyssä seuraavia kolmannen osapuolen palveluita:
| Palvelu | Käyttötarkoitus | Sijainti |
|---|---|---|
| Amazon Web Services (AWS) | Sivuston tekninen ylläpito, CDN, käyntilokit ja niiden analysointi (Athena) | EU (Tukholma, eu-north-1) |
| Formspree | Yhteydenottolomakkeen käsittely | Yhdysvallat |
| Google Workspace | Tukipyyntöjen sähköposti: tiimin ilmoitukset ja viestittely osoitteella support@whatsbuilt.fi | Ei rajattu EU:hun |
Yhdysvaltoihin (Formspree) tehtäviin tiedonsiirtoihin sovelletaan EU:n ja Yhdysvaltojen välistä tietosuojakehystä (EU-U.S. Data Privacy Framework). Google Workspacen suorittama käsittely voi tapahtua EU:n ja ETA:n ulkopuolella, ja siihen sovelletaan Googlen sertifiointia EU:n ja Yhdysvaltojen väliseen tietosuojakehykseen sekä Googlen tietojenkäsittelyehtojen vakiosopimuslausekkeita.
5. Säilytysajat
- Lomakkeen tiedot: Säilytetään 24 kuukautta viimeisestä yhteydenotosta, minkä jälkeen tiedot poistetaan.
- Käyntilokit (ml. IP-osoite): Poistetaan automaattisesti 180 päivän jälkeen yhdessä niistä lasketuista tilastokyselyiden tuloksista.
- Tukipyynnöt: Poistetaan 24 kuukauden kuluttua pyynnön viimeisestä toiminnasta (ks. kohta 6).
6. Tukipyynnöt
Tämä kohta koskee tukipyyntöjä, virheilmoituksia ja palautetta, jotka lähetät WhatsBuilt-sovelluksen sisältä, esimerkiksi sovelluksen palautelomakkeella. Se ei koske sivuston yhteydenottolomaketta, jota kuvataan edellä.
Mitä tallennamme
Kun lähetät pyynnön, tallennamme:
- nimesi, sähköpostiosoitteesi ja kielesi, jotka kopioidaan käyttäjätililtäsi pyynnön lähetyshetkellä
- organisaatiosi nimen ja, jos valitset sellaisen, projektin, jota pyyntö koskee
- pyynnön lajin (jokin on rikki, kysymys tai palaute) ja kirjoittamasi tekstin
- tekniset tiedot, jotka lomake luettelee ennen lähettämistä: sovelluksen version, sivun, jolla olit (ilman tunnisteita), laite- ja selaintyypin, näytön koon, oliko laite verkossa, lähettämättömien muutosten määrän ja roolisi
- jos lähetät pyynnön mukana lisäaineistoa, esimerkiksi valokuvan, tai vastaat meille sähköpostilla, tallennamme sen myös ja käsittelemme sitä samoin ehdoin
Miksi käytämme tietoja
Käytämme pyyntöä, jotta voimme lukea sen, vastata sinulle ja korjata kuvaamasi ongelman sekä pitää kirjaa saamistamme ongelmista ja ehdotuksista. Pyynnöt lukee vain WhatsBuiltin tukitiimi. Organisaatiosi muut käyttäjät eivät näe niitä.
Missä tiedot säilytetään ja ketkä niitä käsittelevät
Pyynnöt tallennetaan AWS:ään EU:n alueelle (Tukholma, eu-north-1).
Kun pyyntö saapuu, tiimimme saa siitä sähköposti-ilmoituksen. Ilmoituksessa on vain pyynnön numero, laji, aika ja linkki näkymään, jonka voi avata vain tukihenkilöstömme. Siinä ei ole kirjoittamaasi tekstiä, teknisiä tietoja eikä organisaatiosi nimeä.
Sinun ja tukitiimimme välinen sähköposti, kuten vastauksemme osoitteesta support@whatsbuilt.fi ja mahdollinen vastauksesi, voi kulkea Google Workspacen kautta. Google Workspace on siksi tukipyyntöjen alikäsittelijä (ks. kohta 4). Sen suorittamaa käsittelyä ei ole rajattu EU:hun.
Säilytys
Pyyntö viesteineen ja liitteineen poistetaan 24 kuukauden kuluttua viimeisestä toiminnasta (pyynnön lähettäminen, uusi viesti tai pyynnön tilan muutos), olipa pyyntö avoin tai suljettu. Voit pyytää poistoa aiemmin osoitteessa privacy@whatsbuilt.fi. Jos pyyntö on säilytettävä virheen historiana, poistamme siitä sen sijaan nimesi, sähköpostiosoitteesi ja tekstisi.
7. Oikeutesi (GDPR)
Yleisen tietosuoja-asetuksen mukaan sinulla on oikeus:
- Tarkastaa – pyytää kopion sinusta tallennetuista henkilötiedoista
- Oikaista – pyytää virheellisten tietojen korjaamista
- Poistaa – pyytää tietojesi poistamista (”oikeus tulla unohdetuksi”)
- Siirtää – saada tietosi koneellisesti luettavassa muodossa
- Vastustaa – kieltää oikeutettuun etuun perustuvan käsittelyn
- Valittaa – tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistolle (tietosuoja.fi)
Käytä oikeuksiasi ottamalla yhteyttä osoitteeseen privacy@whatsbuilt.fi. Vastaamme 30 päivän kuluessa.
8. Evästeet
Tämä sivusto ei käytä evästeitä eikä muuta selaimessa tapahtuvaa seurantaa.
9. Tietoturva
Kaikki tieto siirretään HTTPS-yhteydellä (TLS 1.2 tai uudempi). Infrastruktuurimme sijaitsee AWS:ssä, ja tieto salataan sekä tallennettuna (AES-256) että siirron aikana. Henkilötietoihin pääsevät vain ne henkilöt, joilla on siihen oikeus.
10. Muutokset tähän käytäntöön
Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta ajoittain. Muutokset julkaistaan tällä sivulla, ja sivun Päivitetty-päivämäärä päivitetään. Olennaisista muutoksista kerromme sivustollamme.
11. Yhteystiedot
Tietosuojaan liittyvät kysymykset ja pyynnöt:
Sähköposti: privacy@whatsbuilt.fi
WhatsBuilt Oy (3623126-5), Suomi